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    来源:锦州日报

    POST TIME:2020-4-5 08:01

    每年的这个时候, 长春人的心, 都特别的齐! 足不出户就知道隔壁邻居心里在想啥: 啥前儿给气儿? 前几天, 小编已经将各大热企的开栓时间公布给大家咯! 不到一周,长春市有条件的区域将开栓供热! Oh year! 然而, 临近供暖, 亲们也陆续反映了在缴纳供暖费用时遇到的各种问题。 小编抓了几个典型问题, 给大家解读一下! 1 买的二手房 要补齐11年差额热费? 今年7月,长春市陈女士在慈善小区买了一套67.4平方米的住房,更完名后入住了,她8月份更名,“因为手里没有供热卡,我去热企查供供热号时,工作人员告诉我,要补齐之前11年的差额热费,才能交纳今年的供暖费。” 陈女士这才知道,这套房子之前热企登记的一直是65.7平方米,前房主一直以此交纳热费,现在交费面积比产权证面积小了1.7平方米。买房时她没查有没有这个问题,现在原房主找不到了,这笔钱自己承担又心有不甘,“为啥此前,热企没发现这个问题呢?”陈女士质疑说。 热企:按政府文件多退少补 长房供暖天诚分公司工作人员说,陈女士这种供热面积与产权证面积有差异的,按照政府文件,以产权证面积为主,从2006-2007年采暖期开始,实行多退少补的政策。 慈善小区是老小区,根据是根据开发商登记的房屋面积为准收取采暖费,而房子当时没有产权,最近几年,小区业主办理了产权证,可产权证都在居民自己手里,“居民并不主动到热企登记,热企也不掌握产权证房屋面积的实际情况,只有在房屋交易时,才会到供暖公司,这样查询到有差额的都要进行多退少补。”业主只须带着产权证到热企办理,工作人员登记后,如果有退款的,工作人员会进行相应处理,在办理结束后,业主到银行办理交费。 工作人员表示,市民在购买二手房时,除了其他手续,也应该到所属热企查询是否有热费拖欠情况,以免给自己带来损失。 长春市公用局:面积纠纷以产权证为准 长春市公用局工作人员表示,关于供热建筑面积存在争议问题,市民在交纳热费时,如供用热双方收缴热费时,因供热建筑面积存在争议的,以房地产主管部门发放的房屋产权证标注的建筑面积为准,从2006-2007年采暖期开始,多退少补的政策。 2 因投诉热企 交热费被拒收? 同样交不上热费的还有网友“幽兰”,她住在青年路与青欣路交会的工行小区,小区是龙泰热力供暖,“前几天,去银行交热费时,被告知无法交,需要去热企问问,找到热企热力所,被告知因为去年投诉热企,需要找部热力所站长解决,所以不能交纳热费。”网友“幽兰”说,这也太霸道了,因为投诉,就不收用户热费了? “幽兰”说,因为去年供热不好,室温不达标,她确实给市长公开电话和12319打过几次电话,“投诉当时,就接到热企的电话,要求撤诉,可是他们供热质量却没有好转,没想到今年居然以这个为借口,不收用户热费。 经过与热力所多次沟通,又与站长说明了情况,才同意交纳今年供暖费,“小区里像我这样,因为投诉交不了热费的,还有几户,是谁给热企这样的权利? 热企:不是拒收 是想和用户沟通 龙泰热力青年所负责人马先生说,不是拒收用户热费,只是想通过这样,与用户沟通一下,让用户了解一下供热的常识。“作为热企,如果供热不到位,服务不到位,用户投诉是接受的,按照政府要求,供热达标温度为18℃,而该网友家去年每次投诉,热企都对其进行了测温,室温均达标,很多时候达到20℃以上,每次测温均有记录,并且拍照,而且当时就对用户进行了反复解释和说明,可用户还是不断投诉,所以今年想找这几户用户面对面沟通一下,沟通后就可以交费了。” 马先生表示,在供热期间,对于用户的投诉,热企都会第一时间处理,查找原因,帮助用户解决问题,并解释清楚,对于已经达标的,还被不断投诉,作为供热人,也有些接受不了。 3 赠送的房屋面积该交热费吗? 市民李先生买了一套房子,房屋面积比产权证面积大一些,“多出那些面积是开发商赠送的,现在热企要对这部分赠送面积收热费,这合理吗?” 长春市公用局工作人员表示,关于赠送面积收费问题。房屋赠送面积不在房屋产权证内的,按照供热企业实测面积收费。双方存在异议的,由提出异议方申请房屋测绘部门进行测绘,按测绘面积收取热费。测绘费用由双方各承担50%。 4 阁楼面积不在产权证内 该交费吗? “我家房子有一个阁楼,可产权证面积不包括阁楼面积,这阁楼该交热费吗?”王先生说,因为听说有的阁楼要交热费,又有朋友说阁楼可以不交热费。 长春市公用局工作人员说,住宅阁楼安装采暖装置的,按房屋产权证记载的建筑面积收取热费。阁楼面积未计入房屋产权证标注的建筑面积的阁楼热费计费面积,按供用热双方认定的建筑面积收取热费。 供用热双方存在异议的,依据国家标准《建筑工程建筑面积计算规范》(GB/T50353-2005)第3.0.4条规定:“多层建筑坡屋顶内和场馆看台下,当设计加以利用时净高超过2.10m的部位应计算全面积;净高在1.20m至2.10m的部位应计算1/2面积;当设计不利用或室内净高不足1.20m时不应计算面积。”的规定确认建筑面积,收取热费。阁楼未安装采暖装置的,暂不收费。 5 多交或少交的热费咋办? 这两天,有一些市民的老房因为获得了产权证,而产权证上的面积与一直以来供热面积有差异,有的需要补交热费,有的还要热企退还热费,“这多交或少交的热费该咋办呢?” 长热集团工作人员说,按照政府相关规定,从2008年以后的入账的用户开始执行的,产权证与供热面积有差异的,房主本人须持房产证到各分公司进行面积变更,多退少补。需要补交热费的,工作人员会为用户计算出来,当场可以办理,需要退还热费的,工作人员计算后,可以直接转入下一年热费进行抵扣。 供热集团工作人员说,有面积差异的,用户持房产证、身份证到热企办理,工作人员进行面积复核后,为用户办理补交或退费。 长房供暖工作人员说,按照政府文件,从2006-2007年采暖期开始,实行多退少补的政策,持房产证到各分公司办理,工作人员确认后,用户可到银行进行补交或退费。 以下是小编提醒亲们的几点注意事项,在冬季采暖期到来之前希望大家做好准备工作,享受有暖气的冬天。 第一:提前缴纳取暖费及办理停供、恢复业务 及时缴纳供暖费和办理停供、恢复业务,按时足额交纳采暖费,才能在冬季采暖季安心地享有暖气温暖。为避免高峰期用户缴费拥挤、排长队、等待时间长等现象,用户应留意缴费通知,提前缴纳采暖费,以免带来不便。 第二:打压试水期间,保证家中有人 供热企业在供暖前,都会提前对管网进行打压试水,并在管网打压试水之前,在楼道门上张贴通知,提前通知住户打压试水的时间,在打压试水当天,用户家中应留有人,打压试水时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有由于老化、松动等原因导致的漏水现象。 第三:不要随意动暖气片和暖气管道任何地方 据了解,因为80%的暖气漏水问题是因为用户随意动暖气片部件引起的,如有漏水现象请及时通知物业,请专业人员进行维修。正式供暖之前,用户不可擅自拆卸、更改供热设施,要注意检查自家的供热设施,如有漏水情况要及时报修。多数居民面对漏水一时有些不知所措。暖气片漏水时应立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上,减少水流量,降低热水喷涌造成的损失,室内小放风阀断裂或是漏水时要立即用毛巾等物品将其堵上,找一根圆形的筷子把漏水处堵住,同时要关闭进水和回水阀门,然后请专业人员维修。 第四:去除暖气设施上遮盖物 大部分采暖用户装修房屋时对室内暖气片进行了装饰,装修占压覆盖管道、设施影响供热检修的同时影响了室内对流换热的效果,从而降低供热质量。 第五:特别提醒用户,供热系统中的水不能放出使用 用户私自放水使用,会引起供热管道严重缺水,使供热管网系统压力失衡,导致局部或全供热系统不能稳定供热,影响其他用户正常采暖。 第六:关于申请报停的用户需要注意的事情 申请停供的热用户,要及时通知供热企业把阀门关闭,不要打压试水,否则,储存在暖气管道和暖气片中的水结冰后,容易冻裂暖气管道和暖气片,会给您及他人带来不必要的损失。 供暖后常见问题及解决方法 1、暖气片呈现前几片热,后几片不热的现象,可能是暖气片部分“气堵”形成的 解决办法:将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝,听到有气体放出的声音后中止操作,待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次,暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热,应请专业人员查明缘由,不要盲目排水。 2、暖气片呈现上部热、下部凉,有可能是异物阻塞 请专业修理人员进行冲刷。 3、散热器爆裂漏水 立即用厚毛巾、抹布等物品将其堵上,削减水流量。分户控制体系的用户,应封闭暖气片的进出水阀门或入户管道;串联式体系的用户,应联络物业封闭入楼管道上的阀门。在采纳应急办法后,请专业人员进行修理。 4、室内采暖设备漏水 解决办法:如水流不大,可用毛巾或抹布将管道悄悄缠住,留出一段把水引到盆或桶里,然后请专业人员进行修理。如漏水严重,需封闭入户(分户控制)或立管(串联体系)阀门,向专业人员求助。用户千万不能自行处置,一旦处置不妥,连接处断开将会给用户形成巨大丢失。 5、暖气片的放气针被拧断或碰断,形成漏水 可马上找一根筷子或细木条,削尖一头,插入断口处,先止住漏水,再请修理人员进行修理。 编辑丨小火山 记者丨赵春刚 综合丨大庆日报 京华时报 热点新闻 长热集团20日零时正式开栓!供暖有问题可打这些电话!【2017.10.14新闻速览】 贼下饭的东北炖菜,第一个就能把你撑得走不动道! 鸡精、味精、香菇精到底该不该放?现在知道还不晚! 38岁男子网恋26岁失明女,裸婚后妻子就想拍张婚纱照……扩散微信帮他们圆梦! 文章来源:https://baijiahao.baidu.com/s?id=1581230069709203042&wfr=spider&for=pc

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